お店の中で私が声出しリーダーを担当していた時の話です。渋谷店では4月から5月にかけて声出しを強化していました。私は元々体育会系だったため、声を出すことは得意でした。店内では時間が経つにつれ全員の声が出始めており、日によっては自分より声が出ていたスタッフもいました。ある日、声を出すモチベーションについて聞かれたので、“誰よりも声を出したい”と言う気持ちよりも 「いらっしゃいませ。」 や 「ありがとうございます。」の言葉をしっかりお客様に伝える気持ちだと答えました。そのことで毎回頑張ることができ、声出しリーダーにしてもらうことが出来たと思います。今は声出し強化期間ではないのですが、これからもお客様のために声を出していきたいと思います。