先日、外国人のご家族が来店されて、私がテーブル担当になりました。
私の働いている港南店には素敵なアウトバッカーやお客様がたくさんいらっしゃいます。これは特にそう感じたエピソードです。
先日、外国人のご家族が来店されて、私がテーブル担当になりました。英語を話すのは苦手ですが、身振りなどを加えて頑張って接客しました。バーテンダー兼サーバーのベテランスタッフJoeさんは英語を話せるので、お料理を運ぶ際にお客様と会話していました。Joeさんが戻ってきた時、「チラッと聞こえてきたけど、あのご夫婦は結婚記念日らしいよ!」と言われたので、食事が終わった後に、アイスクリームを出してお祝いしました。するとビックリしながらとても喜んでくださり、お母さまはJoeさんや私をハグしてくださりました。帰り際に、 「素晴らしいサービスをありがとう!また来るね。」 と、英語で言ってくださりとても良い気分になりました。
接客業というお客様と関わる機会があるからこそかもしれないのですが、一緒に働いている職場の方から学ばせていただくこと、貴重な体験をたくさんいただいて、本当にOUTBACKで働けて良かったと心から思った経験でした。